ברוכים הבאים לאתר הרשמי של RAGNAROK – מארז הלוחם (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי חברת ראגנרוק בע"מ (להלן: "החברה"). הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאים המפורטים במסמך זה. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאים אלה, ולכן מומלץ לקרוא אותם בעיון. 

 1. קניין רוחני כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים, סימנים מסחריים ולוגואים הם רכוש בלעדי של החברה, ואין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

 2. רכישה באתר הזמנות באתר מתבצעות באופן עצמאי ע"י המשתמש, והן ייחשבו כמחייבות לאחר קבלת אישור תשלום מלא ומסירת פרטי משלוח מדויקים. 

 3. מחירים ותשלומים כל המחירים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת.

 4. זמני אספקה הזמנה תיארז ותישלח תוך 1–3 ימי עסקים, וזמן ההגעה המשוער הוא בין 8–12 ימי עסקים, למעט חריגות שצוינו במדיניות המשלוחים. 

 5. משלוח חינם החברה מציעה משלוח חינם לכל רחבי הארץ. השירות מתבצע באמצעות חברות שילוח חיצוניות.

 6. אחריות ושביעות רצון ניתנת אחריות של 90 ימי ניסיון – אם לא נרשמה שביעות רצון מהמוצר, ניתן לבקש החזר כספי מלא בהתאם למדיניות האחריות.

 7. החזרות וביטולים החזר כספי יבוצע בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרים של החברה, ובכפוף לעמידה בתנאי הניסיון שנקבעו מראש. 

 8. שימוש אישי בלבד המוצרים והשירותים באתר מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין למכור, להפיץ או להשתמש בהם למטרות מסחריות ללא אישור מהחברה.

 9. פרטיות החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת בנפרד באתר.

 10. איסוף מידע בעת הגלישה והשימוש באתר נאסף מידע אנונימי ומידע אישי (כגון פרטי התקשרות והזמנה), לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן. 

 11. קובצי קוקיז האתר עושה שימוש בקבצי Cookie ככלי סטנדרטי לשם ניתוח תעבורה והתאמה אישית. המשתמש רשאי לחסום או למחוק את הקבצים בכל עת דרך הדפדפן.

 12. דיוור ופרסומות הרשמה לדיוור נעשית על בסיס הסכמה בלבד, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או פנייה לחברה. 

 13. שירות לקוחות החברה זמינה לפניות, בירורים ותמיכה בטלפון, במייל או דרך עמוד יצירת קשר באתר. זמן מענה ממוצע – עד 24 שעות. 

 14. זמינות האתר החברה עושה מאמצים על מנת שהאתר יפעל באופן תקין בכל עת, אך לא תישא באחריות אם האתר ייחסם, יקרוס או יהפוך לבלתי נגיש עקב תקלות טכניות או צדדים שלישיים. 

 15. אחריות למידע כל המידע באתר נועד לספק מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ רפואי, טיפולי או מקצועי. יש להיוועץ עם איש מקצוע במידת הצורך. 

 16. מובהר כי המוצר רשום ומשווק כחוק כקוסמטיקה במדינות המובילות בעולם, לרבות ארה״ב (FDA), קנדה (Health Canada), ואירופה (SCPN – UK). מדובר במוצר טיפוח המבוסס על רכיבים טבעיים בלבד, ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי. השימוש במוצר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
לקבלת מסמכים רשומים על השמפו מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו

 17. שינויים בתנאי השימוש החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. התנאים המעודכנים ייכנסו לתוקפם מרגע פרסומם באתר. 

 18. שימוש לרעה החברה רשאית לחסום או לבטל את האפשרות לרכוש באתר לכל משתמש אשר עשה בו שימוש פסול, שקרי או מזיק.

 19. תחולת הדין השימוש באתר וכל מחלוקת הקשורה אליו יתבררו לפי דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט תהיה בבתי המשפט בעיר תל אביב. 

 20. גיל מינימלי הזמנות דרך האתר מתאפשרות למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, או באישור מפורש של הורה/אפוטרופוס. 

 21. אחריות צדדים שלישיים החברה אינה אחראית על שירותים, מוצרים, שילוחים או מידע שמסופקים על ידי צדדים שלישיים שאינם בשליטתה.

 22. יצירת קשר לכל שאלה או פנייה ניתן לפנות אלינו באמצעות:
📞 טלפון: 053-458-7318

 ✉️ מייל: ragnarokthestore@gmail.com